根據(jù)國家統(tǒng)計局的分類標(biāo)準(zhǔn)，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)分為軟件產(chǎn)品開發(fā)、信息系統(tǒng)集成服務(wù)、信息技術(shù)咨詢服務(wù)、數(shù)據(jù)處理和存儲服務(wù)、集成電路設(shè)計和數(shù)字內(nèi)容服務(wù) 6 個大類。應(yīng)用軟件產(chǎn)品可以分為多媒體類軟件、跨端數(shù)據(jù)管理類軟件、數(shù)字文檔類軟件、網(wǎng)絡(luò)工具類軟件、安全類軟件、游戲類軟件、網(wǎng)絡(luò)通訊類軟件等。 應(yīng)用軟件產(chǎn)品類別較多， 根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可以有不同的歸類， 其中圍繞個人、家庭消費者應(yīng)用而設(shè)計的與生活、娛樂、工作等相關(guān)軟件產(chǎn)品歸類為消費類軟件。

1、消費類軟件行業(yè)特征

    消費類軟件可應(yīng)用于個人電腦、平板電腦、移動智能手機等各類智能終端，應(yīng)用范圍廣、市場需求量大。雖然單個產(chǎn)品定價不高，單個客戶所帶來的收益不高，但由于市場需求量大，總銷售數(shù)量較大，整體銷售金額與利潤并不低。消費類軟件的主要使用者為個人、家庭，使用者需求變化較快、個性化需求多，因此，消費類軟件具有市場熱點頻出，產(chǎn)品更新?lián)Q代較快、個性化需求突出的特點。相比 ERP 等企業(yè)應(yīng)用類軟件，消費類軟件設(shè)計開發(fā)更注重產(chǎn)品滿足用戶個性化需求、如何更少的占用系統(tǒng)資源、更快的處理速度，操作簡便、人機界面親和、更快的響應(yīng)用戶需求等方面。

    2、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)

    消費類應(yīng)用軟件產(chǎn)業(yè)鏈上游包括開發(fā)所需計算機、服務(wù)器、移動智能設(shè)備等硬件設(shè)備提供商，操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等軟件供應(yīng)商，開發(fā)軟件所需的系統(tǒng)軟件和工具軟件、平臺等提供商，以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，產(chǎn)業(yè)鏈下游包括網(wǎng)上直銷銷售平臺、 線上渠道商和線下渠道商， 其中線上渠道主要涉及線上商城、 應(yīng)用商店（如App Store、 Mac App Store、 Google Play 等）、聯(lián)盟代理商等。萬興科技主要通過自建電子商務(wù)平臺將自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品銷售給終端用戶。

    2、消費類軟件市場情況

    （1）多媒體軟件的發(fā)展現(xiàn)狀與未來趨勢

    ①多媒體軟件的發(fā)展現(xiàn)狀

    多媒體來源的多樣化和多媒體創(chuàng)作、分享需求的快速增長，推動了多媒體格式和功能的多樣化，促進了多媒體軟件市場需求增長。多媒體軟件是一種把文本、圖形、視頻、圖像、動畫和聲音等運載信息的媒體集成在一起，并通過計算機綜合處理和控制的一種軟件。 2016 年，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶對移動視頻內(nèi)容消費持續(xù)發(fā)酵，其中以移動短視頻尤為引人注目。短視頻全網(wǎng)覆蓋用戶規(guī)模不斷攀升，為移動互聯(lián)網(wǎng)帶來巨大流量，同時也為優(yōu)質(zhì)短視頻平臺、內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者及視頻創(chuàng)作工具獲得巨大的市場前景。在移動互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢下，攝像設(shè)備隨手可得，如智能手機、運動相機和無人機等，多媒體內(nèi)容的生成、創(chuàng)作人群范圍迅速擴展，呈大眾化、多元化、實時性的特點， 移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動了人們對多媒體內(nèi)容創(chuàng)作、 分享、 播放的欲望。多媒體來源的多樣化和多媒體創(chuàng)作、分享需求的增長，推動了多媒體格式和功能的多樣化，從以播放功能為主，向制作、編輯、轉(zhuǎn)換、分享、發(fā)布等功能轉(zhuǎn)變。

    ① 多媒體軟件的未來趨勢

    A、多媒體軟件移動化

    隨著移動智能設(shè)備的普及以及高速移動網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)， 多媒體軟件正快速向移動化過渡。3G/4G 寬帶用戶持續(xù)增長，到 2016 年 12 月已經(jīng)占整體移動電話用戶規(guī)模的 71.2%，隨著 4G 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷成熟，更多的2G/3G 用戶向 4G 轉(zhuǎn)換，隨著未來 5G 網(wǎng)絡(luò)正式實現(xiàn)商用后，移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境漸臻佳境，用戶移動網(wǎng)絡(luò)使用成本進一步降低，為移動短視頻內(nèi)容消費和產(chǎn)品創(chuàng)新帶來堅實的底層基礎(chǔ)及廣闊的市場。 71.9%的用戶選擇用手機收看網(wǎng)絡(luò)視頻，手機已經(jīng)超越個人電腦成為用戶收看網(wǎng)絡(luò)視頻節(jié)目的第一終端。 移動化已經(jīng)成為多媒體軟件行業(yè)創(chuàng)新的主要方向。

    B、視頻內(nèi)容社交化

    隨著自帶視頻拍攝功能的智能手機終端、 4G 移動網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的普及，用戶對于拍攝，編輯制作的需求直接反映到了手機 App 中。年輕人休閑時分享視頻短片到社交網(wǎng)站已成為一種新的社交方式。 隨著視頻網(wǎng)站與社交網(wǎng)站融合的不斷深入，視頻分享網(wǎng)站的內(nèi)容差異化將日趨明顯，微電影、拍客視頻等短視頻都將成為社交網(wǎng)站上最主要的視頻內(nèi)容。這種相互融合的模式已越來越清晰，視頻社交化勢必是視頻行業(yè)的重要趨勢。尤其在智能手機等移動互聯(lián)網(wǎng)終端不斷普及、移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，短視頻更加符合用戶在碎片化時間觀看視頻的需求。視頻內(nèi)容已成為新的社交入口。

    C、視頻內(nèi)容高清化、虛擬現(xiàn)實化

    隨著專業(yè)領(lǐng)域的超高清技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用日趨成熟， 4K 視頻技術(shù)不斷向普通消費領(lǐng)域普及， 2016 年中國市場 4K 電視機的滲透率達到 64.9%，西歐市場達到 57.1%，北美市場達到 55.3%，同時， 4K 拍攝功能的手機逐漸普及。VR 虛擬現(xiàn)實視頻，又稱全景視頻，是將靜態(tài)的全景圖片轉(zhuǎn)化為動態(tài)的視頻圖像，全景視頻可以在拍攝角度左右上下 360 度的任意觀看動態(tài)視頻，使用戶有一種真正地身臨其境的感覺，而不受時間、空間和地域的限制。全景視頻包含有景深、動態(tài)圖像、聲音等要素，同時具備聲畫對位、聲畫同步等功能。全景視頻較傳統(tǒng)單一視角視頻有了質(zhì)、量、形式和內(nèi)容的巨大飛躍。

    （2）跨端數(shù)據(jù)管理類軟件的發(fā)展現(xiàn)狀與未來趨勢

    ①跨端數(shù)據(jù)管理類軟件的發(fā)展現(xiàn)狀

    A、儲存介質(zhì)變化，電子存儲逐漸成為主流

    最近幾年隨著存儲技術(shù)發(fā)展， 針對不同存儲介質(zhì)的數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)設(shè)備也相應(yīng)面世，電子存儲在可預(yù)見的未來將成為主流存儲介質(zhì)，而人類社會進入以數(shù)據(jù)為主體的信息時代后， 數(shù)據(jù)的爆炸性增長以及存儲介質(zhì)的廣泛應(yīng)用也將直接帶來數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)在更大范圍內(nèi)的迫切需求。

    B、電腦設(shè)備轉(zhuǎn)移至移動智能設(shè)備興起

    智能手機持有量在最近幾年爆發(fā)式增長， 人們在智能手機上消耗的時間已經(jīng)超過傳統(tǒng)個人電腦。人們把極其重要的個人數(shù)據(jù)如短信、通訊錄、照片等存放在手機端，由于手機的丟失、摔壞以及對智能手機系統(tǒng)不夠熟悉導(dǎo)致數(shù)據(jù)誤刪除的事件屢屢發(fā)生，因此面向智能手機的數(shù)據(jù)恢復(fù)市場需求不斷擴大。且智能手機和智能設(shè)備的更新速度較前幾年更加頻繁。 新舊設(shè)備間的數(shù)據(jù)共享和傳輸備份的需求更加明確，因此面向更新設(shè)備頻繁的人群，在滿足數(shù)據(jù)共享和傳輸備份的需求方面日益明確。

    C、存儲方式和行為變化，云端存儲占比逐漸擴大

    用戶已經(jīng)從實體存儲數(shù)據(jù)（如硬盤、移動硬盤、 U 盤、移動設(shè)備）的習(xí)慣，逐漸轉(zhuǎn)換為云端存儲的習(xí)慣，云端存儲更為方便，且更容易在不同設(shè)備上查閱與編輯。在使用過程中，用戶會更關(guān)注此類數(shù)據(jù)的傳輸、備份、還原以及隱私擦除，因此面向云端存儲的數(shù)據(jù)傳輸、備份、還原等需求會不斷增多。

    ②跨端數(shù)據(jù)管理類軟件的發(fā)展趨勢

    A、整體解決方案的發(fā)展趨勢

    目前，跨端數(shù)據(jù)管理類軟件功能主要包括數(shù)據(jù)傳輸、備份、還原、恢復(fù)、擦除等，主要應(yīng)用場景包括各終端設(shè)備（如個人電腦、移動設(shè)備、智能硬件等），主要承載于 Windows、 macOS、 Android、 iOS 等系統(tǒng)中，同時介質(zhì)包括本地介質(zhì)和云端介質(zhì)，針對上述多樣性的場景，出現(xiàn)了較多數(shù)量的數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)擦除等專門功能的軟件， 后續(xù)跨端數(shù)據(jù)管理類軟件逐步向提供一站式整體解決方案轉(zhuǎn)變，數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)與數(shù)據(jù)備份技術(shù)、數(shù)據(jù)擦除技術(shù)和隱私保護技術(shù)未來將作為整體解決方案進行運營。

    B、網(wǎng)絡(luò)化趨勢

    隨著網(wǎng)絡(luò)速度的持續(xù)提升，在線遠程數(shù)據(jù)恢復(fù)將成為可能，跨端轉(zhuǎn)機技術(shù)將基于個人云數(shù)據(jù)中心運營為用戶提供附加價值， 數(shù)據(jù)擦除技術(shù)的范疇將從設(shè)備終端擴大到互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及個人數(shù)據(jù)中心， 更多針對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的數(shù)據(jù)擦除技術(shù)將出現(xiàn)。

（3）數(shù)字文檔類軟件的發(fā)展現(xiàn)狀與未來趨勢

    ①數(shù)字文檔軟件的發(fā)展現(xiàn)狀

    數(shù)字文檔是指人們在工作、 生活等社會活動中形成的， 以計算機硬盤、 光盤、U 盤以及其他電子存儲為載體的文字材料。數(shù)字文檔依賴計算機系統(tǒng)、智能移動設(shè)備存取并可在通信網(wǎng)絡(luò)上傳輸，主要包括電子文書、電子信件、電子報表、電子圖紙等。目前數(shù)字文檔軟件的市場主要為微軟公司的 Office 系列軟件產(chǎn)品、 Adobe 公司的 PDF 系列軟件產(chǎn)品以及蘋果公司的 iWork 系列軟件產(chǎn)品。以上各種文檔軟件占據(jù)數(shù)字文檔的絕大部分市場份額，由于 Office、 PDF、 iWork 等軟件均有自身獨特的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，它們之間互不兼容，而保持和維護該標(biāo)準(zhǔn)屬于企業(yè)的技術(shù)核心和戰(zhàn)略核心。數(shù)字文檔巨頭企業(yè)制定的軟件標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，為下游提供數(shù)字文檔轉(zhuǎn)換和編輯軟件產(chǎn)品的企業(yè)提供了廣闊的市場機會。目前，針對個人工作者的高兼容性跨平臺數(shù)字文檔梳理系統(tǒng)正處于起步階段。

    ②數(shù)字文檔軟件的發(fā)展趨勢

    A、高兼容性的趨勢

    在早期市場空白階段，擁有技術(shù)、專利的大公司推出的數(shù)字文檔產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場。在這一階段，微軟、 Adobe、蘋果等大企業(yè)脫穎而出。但大企業(yè)之間因為有直接競爭關(guān)系，而且數(shù)字文檔格式兼容性并不是其經(jīng)營重點，所以其產(chǎn)品的兼容性仍比較薄弱，不能滿足廣大消費者對數(shù)字文檔多樣化需求。下游廠商在高兼容性平臺方面仍存在巨大的機會。

    B、跨平臺的趨勢

    移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，平臺的多樣性會越來越豐富，除了傳統(tǒng)電腦端的Windows、 macOS、 Linux 等平臺外，出現(xiàn)了 Android、 iOS 等適用于移動智能設(shè)備的平臺。這對數(shù)字文檔的跨平臺應(yīng)用提出了更高的要求。

    C、二次加工的發(fā)展趨勢

    文檔二次加工指在已有的數(shù)字文檔上進行加解密、引用或提取文檔信息、注釋、編輯等。隨著云存儲技術(shù)的發(fā)展，越來越多的文檔將會存儲在互聯(lián)網(wǎng)上，用戶需要運用文檔管理類軟件進行便捷、快速的下載、編輯、使用、分享這些文檔。因此，文檔信息的二次加工需求將會得到飛速發(fā)展。

    D、云協(xié)同辦公的趨勢

    隨著云計算與移動應(yīng)用的崛起， 掀起了協(xié)同辦公相關(guān)的云工具軟件和服務(wù)的新浪潮，云協(xié)同工具和服務(wù)將徹底改變傳統(tǒng)的企業(yè)協(xié)作方式和運作流程，極大地提高辦公效率，節(jié)省資源，同時也會幫助企業(yè)帶來更多的商業(yè)機會。

    （4）消費類軟件行業(yè)的市場容量、技術(shù)特點及發(fā)展趨勢

    ①消費類軟件行業(yè)的市場容量分析

    消費類軟件的應(yīng)用終端包括個人電腦、 平板電腦、 智能手機、 智能穿戴設(shè)備、智能家居設(shè)備以及其他智能終端等。 智能終端市場保有量和未來出貨量對消費類軟件的市場需求具有重要影響。消費類軟件是指圍繞個人、家庭消費者應(yīng)用而設(shè)計的與生活、娛樂、工作等相關(guān)軟件產(chǎn)品，智能終端的應(yīng)用發(fā)展趨勢也將影響消費類軟件的市場需求。

    A、智能應(yīng)用終端的快速發(fā)展帶動了消費類軟件市場的需求

    近年，智能硬件產(chǎn)品蓬勃發(fā)展，新產(chǎn)品層出不窮，智能硬件的市場保有量迅速增長。個人電腦出貨量和保有量一直保持較高的水平；平板電腦和智能手機快速發(fā)展，出貨量和保有量增長迅猛；以智能手表、智能手環(huán)為代表的智能穿戴設(shè)備銷售量連續(xù)二年翻番，智能無人機等智能設(shè)備快速走進普通家庭，智能車載、智能家居等新型智能終端不斷創(chuàng)新出現(xiàn)， 智能終端市場的快速發(fā)展將帶動消費類軟件市場的發(fā)展。2016 年全球個人電腦出貨量達 2.582億臺；智能手機出貨量超過 14.5 億臺，平板電腦出貨量達 1.748 億臺，預(yù)計 2020年個人電腦出貨量將達 2.5 億臺，智能手機達 18.4 億臺，平板電腦達 2.15 億臺。

全球智能終端市場主要產(chǎn)品出貨量和未來預(yù)測 單位：億臺

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

    隨著個人電腦、智能手機、平板電腦、智能穿戴等智能終端的快速普及和迅速增長，智能終端設(shè)備用戶量不斷快速增長?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展， 智能終端設(shè)備和使用人群的增長帶動了運用于智能終端設(shè)備的應(yīng)用軟件增長。截至 2016 年 10 月全球主流應(yīng)用商店移動應(yīng)用累計數(shù)量約為 1,234 萬款，保持了年初以來每月新增約 40 萬款的增長勢頭。

    全球移動 App 應(yīng)用市場的規(guī)模 2015年約 700 億美元， 2016 年度全球應(yīng)用市場下載量超過 900 億次，比 2015 年增長15%，銷售收入近 890 億美元，同比增長 27%。全球消費者移動 App 運用使用時長近 9,000 億小時，同比增長 20%。預(yù)測 2020 年全球移動 App 應(yīng)用市場銷售收入將達 1,890 億美元，五年內(nèi)將以 22%的年復(fù)合增長率保持快速增長。

    B、智能終端應(yīng)用的生活化、娛樂化帶動對消費類軟件市場的需求

    個人電腦的家庭普及化、生活化和娛樂化，平板電腦和移動智能終端的快速發(fā)展，穿戴式智能設(shè)備不斷涌現(xiàn)，以物聯(lián)網(wǎng)家居安全為代表的智能家居市場快速啟動，使智能設(shè)備日益深入人們生活，使用的領(lǐng)域和范圍擴大，使用頻率加快，使用時間延長，智能終端設(shè)備數(shù)量爆發(fā)式增長，帶動了消費類軟件的市場需求迅速發(fā)展。個人電腦主要用途排名依次為影音娛樂、上網(wǎng)沖浪、聊天互動、工作等。平板電腦、移動手機等智能終端生活娛樂使用比重更高， App 類型基本上被新聞資訊、視頻、社交、游戲、生活、娛樂類應(yīng)用所占據(jù)。

    ②行業(yè)細分領(lǐng)域市場情況

    A、多媒體類軟件市場情況

    多媒體軟件是一種把文本、圖形、視頻、圖像、動畫和聲音等運載信息的媒體集成在一起，并通過智能設(shè)備綜合處理和控制的一種軟件。多媒體軟件種類眾多，功能多樣，可生成、創(chuàng)作、獲取、制作、編輯、播放、分享、轉(zhuǎn)換包括音樂、照片和視頻等在內(nèi)的電子文件，廣泛應(yīng)用于娛樂、生活和工作領(lǐng)域。

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

    多媒體內(nèi)容來源的多樣化和多媒體創(chuàng)作、分享需求的增長將促進制作、編輯、播放、轉(zhuǎn)換、分享、發(fā)布等多媒體軟件市場需求持續(xù)增長在外部內(nèi)容獲取方面，近年來，隨著多媒體內(nèi)容服務(wù)方式的革新，用戶可以通過在線音樂服務(wù)、視頻網(wǎng)站、社交媒體等多種方式觀看音視頻內(nèi)容。在內(nèi)容生成方面，隨著數(shù)碼相機、數(shù)碼攝像機以及自帶攝像頭的移動智能設(shè)備等數(shù)碼影像設(shè)備價格回落、快速普及，多媒體內(nèi)容的生成、創(chuàng)作人群范圍迅速擴大，呈大眾化、多元化的特點，且拍攝的場景更多、頻次更高，多媒體內(nèi)容呈幾何級數(shù)快速增長。多媒體內(nèi)容源的多樣化直接導(dǎo)致多媒體格式的多樣化，形成大量多媒體格式轉(zhuǎn)換與兼容的需求。在互聯(lián)網(wǎng)時代， 用戶既是內(nèi)容的瀏覽者， 也是內(nèi)容的制造者、 服務(wù)的提供者、信息的傳播者。 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動了人們對多媒體內(nèi)容創(chuàng)作、 分享、 播放的欲望。在 2016 年 6 月，約有 1.78 億美國互聯(lián)網(wǎng)用戶觀看網(wǎng)絡(luò)視頻，平均每個用戶觀看視頻的時長為 16.8 小時。到 2018 年，美國將有 2.125億數(shù)字視頻用戶，占據(jù)美國人口總數(shù)的一半20。多媒體創(chuàng)作、分享需求的增長也將促進多媒體軟件市場的發(fā)展。

    隨著移動智能終端的普及以及高速移動網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)， 多媒體軟件正快速向移動化過渡。國內(nèi)外移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，為移動視頻娛樂的快速發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。 2016 年中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的報告顯示， 71.9%的用戶選擇用手機收看網(wǎng)絡(luò)視頻， 手機已經(jīng)超越電腦成為用戶收看網(wǎng)絡(luò)視頻節(jié)目的第一終端。

    B、跨端數(shù)據(jù)管理類軟件市場情況

    跨端數(shù)據(jù)管理軟件是隨移動智能終端發(fā)展而產(chǎn)生的一類消費類軟件， 主要滿足移動智能終端用戶數(shù)據(jù)管理、遷移以及恢復(fù)等多種需求，用于提升移動智能終端用戶信息尤其是隱私信息的保密性、真實性、完整性以及可控性等。

    除了基礎(chǔ)的通話功能， 移動智能設(shè)備因其攜帶便利性同時承擔(dān)著用戶的數(shù)碼相機、社交、游戲、生活助手、電子郵件甚至移動辦公等功能，也存儲了較多個人數(shù)據(jù)，如：文檔、照片、音視頻、社交記錄等。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動智能設(shè)備電子商務(wù)、移動支付、云備份等應(yīng)用的不斷成熟，極大地方便了人們的生活。但移動智能終端也存在各類安全問題，比如，信息管理、丟失、移動支付安全隱患、隱私泄露等各類問題困擾著移動智能終端設(shè)備用戶。移動智能設(shè)備尤其是智能手機更新?lián)Q代頻繁， 歐美等主要發(fā)達國家的消費者基本上 1-2 年就會更換一部手機。用戶更換新設(shè)備時存在數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、數(shù)據(jù)粉碎等多項數(shù)據(jù)管理需求。個人電腦、平板電腦、智能手機等智能設(shè)備與人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鞯穆?lián)系日益緊密，同時擁有個人電腦、智能手機、平板電腦、智能家居以及智能穿戴等多種智能設(shè)備的用戶迅速增加， 用戶需要在不同設(shè)備之間進行操作、傳輸數(shù)據(jù)，比如將電腦上的照片、音視頻、文檔、文字等傳輸?shù)揭苿又悄茉O(shè)備上，移動設(shè)備之間分享圖片、通訊錄等。伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和新型智能終端的發(fā)展， 移動智能終端數(shù)據(jù)管理和信息安全以及跨端數(shù)據(jù)管理類軟件的需求將迅速增加。

    C、數(shù)字文檔軟件市場情況

    數(shù)字文檔類軟件所涉及的面較廣，包含 Office 辦公軟件、 PDF 類軟件、電子書等。微軟公司、 Adobe 公司是數(shù)字文檔軟件標(biāo)準(zhǔn)的制定者，各自代表產(chǎn)品Microsoft Office 和 Acrobat 在全球范圍內(nèi)被消費者普遍認可，具有壟斷的市場地位。

    隨著人們辦公、交流的電子化發(fā)展，用戶需要頻繁創(chuàng)建、編輯處理、共享各種類型的文檔，數(shù)字文檔類軟件的需求較大。微軟 2016 財報顯示其 Office 部門的營業(yè)收入超過 264 億美元， Adobe 公司 2016 年財報顯示其營業(yè)收入為 58.54億美元。主要數(shù)字文檔系統(tǒng)之間的兼容性差，為高兼容性跨平臺數(shù)字文檔處理軟件提供了市場機遇。數(shù)字文檔軟件與人們的辦公、交流密切相關(guān)，市場需求旺盛，但主要文檔巨頭企業(yè)如微軟公司、 Adobe 公司等均有各自的數(shù)字文檔標(biāo)準(zhǔn)，各種標(biāo)準(zhǔn)之間互不兼容，而保持和維護該標(biāo)準(zhǔn)屬于企業(yè)的技術(shù)和戰(zhàn)略核心。隨著人們辦公、交流的電子化發(fā)展，用戶需要頻繁接收并處理各種類型的文檔，操作設(shè)備也從電腦向多種智能終端發(fā)展， 缺乏對文檔統(tǒng)一處理的解決方案是當(dāng)前用戶使用數(shù)字文檔軟件所面臨的困擾。行業(yè)內(nèi)主流數(shù)字文檔之間兼容性差以及操作終端的多樣化發(fā)展，為提供數(shù)字文檔轉(zhuǎn)換和編輯軟件產(chǎn)品的企業(yè)帶來了廣闊的市場機會。

    ② 目前全球消費類軟件產(chǎn)品直接付費市場主要在歐美日地區(qū)

    消費類軟件在全球擁有各種智能設(shè)備的大眾用戶中存在廣泛的需求，由于歐、美、日等發(fā)達國家版權(quán)保護嚴(yán)格、法律機制相對更健全和完善，個人消費能力強，消費者大多習(xí)慣付費購買所需的軟件產(chǎn)品，因此，消費類軟件產(chǎn)品直接付費市場主要集中在歐、美、日等發(fā)達國家；國內(nèi)及其他發(fā)展中國家個人消費者尚未形成購買軟件的習(xí)慣，直接為消費類軟件產(chǎn)品付費的占比較小。

    ③ 消費者購買消費類軟件產(chǎn)品的途徑和獲取產(chǎn)品信息的渠道

    消費者獲取軟件產(chǎn)品信息的渠道主要包括搜索引擎、 其他軟件消費者在網(wǎng)上的評價、朋友/家人/同事推薦、軟件發(fā)行商網(wǎng)站、線上商城、實體零售店、線上應(yīng)用商店（如 App Store）、軟件對比和測評網(wǎng)站、技術(shù)雜志、社交媒體等。其中通過搜索引擎獲取產(chǎn)品信息居各渠道之首。隨著軟件線上銷售的比重逐漸增加，并成為主要的銷售渠道，搜索引擎、客戶對產(chǎn)品的評論等網(wǎng)絡(luò)信息渠道已逐漸成為消費者獲取商品信息的主要途徑， 線上銷售和網(wǎng)絡(luò)營銷能力較強的企業(yè)將獲得發(fā)展良機。

    3、消費類軟件的技術(shù)特點及未來發(fā)展趨勢

    （1）多媒體軟件的技術(shù)特點及未來發(fā)展趨勢

    ①多媒體軟件的技術(shù)特點

    多媒體技術(shù)主要包括多媒體交互技術(shù)、流媒體技術(shù)、多媒體監(jiān)控技術(shù)和圖像處理和計算機視覺，具有集成性、協(xié)同性、交互性和實時性的特點，其中多媒體交互技術(shù)是為了給用戶更好的人機交互體驗； 流媒體技術(shù)主要應(yīng)用在視頻點播和直播，近來消費者擁有的硬件處理能力和網(wǎng)絡(luò)帶寬的不斷提升， 4K、 8K 等已逐漸成為市場主流，如：優(yōu)酷、土豆、愛奇藝等國內(nèi)各大視頻網(wǎng)站、廣電廣播系統(tǒng)等。圖像處理技術(shù)主要對圖像內(nèi)容進行分析和處理以達到預(yù)期結(jié)果， 主要應(yīng)用于壓縮、增強、復(fù)原、分割、特征提取等，計算機視覺是利用計算機模擬人的判別準(zhǔn)則去理解圖像視頻序列，達到分析和作出結(jié)論的目的。使得計算機擁有類似人類那種對目標(biāo)進行分割、分類、識別、跟蹤、判別決策的功能。尤其是在與人工智能領(lǐng)域結(jié)合后，呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展趨勢。

    ②多媒體軟件技術(shù)未來發(fā)展趨勢

    多媒體技術(shù)未來的發(fā)展趨勢：一是網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，與寬帶網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)相互結(jié)合，使多媒體技術(shù)進入科研、辦公自動化、遠程教育等領(lǐng)域；二是多媒體終端的部件化、智能化和嵌入化，提高計算機系統(tǒng)本身的多媒體性能。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，視頻網(wǎng)絡(luò)化正往高清晰度、低延時發(fā)展；智能多媒體技術(shù)包括語音識別、自然語言理解、機器翻譯、圖形的識別和理解、機器人視覺及人工智能等。以 4K， 8K 為代表的超高清化以及 360 度 VR 視頻普及趨勢將帶動多媒體軟硬件的升級換代，對音視頻處理的性能要求將越來越高，快速編解碼技術(shù)將成為多媒體軟件的核心技術(shù)。

    （2）跨端數(shù)據(jù)管理軟件的技術(shù)特點及未來發(fā)展趨勢

    ①跨端數(shù)據(jù)管理軟件的技術(shù)特點

    按照跨端數(shù)據(jù)管理軟件應(yīng)用領(lǐng)域的不同，可以主要分為數(shù)據(jù)恢復(fù)類、跨端轉(zhuǎn)機類和數(shù)據(jù)擦除類軟件等， 技術(shù)主要包括： 數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)、 敏感信息防泄漏技術(shù)、數(shù)據(jù)同步技術(shù)等，其中數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)基于原有文件編碼規(guī)范，對原始數(shù)據(jù)分析后進行校驗和修復(fù)；敏感信息防泄漏技術(shù)當(dāng)前主要采用控制類技術(shù)、加密類技術(shù)、過濾類技術(shù)等方式，防止數(shù)據(jù)外泄；數(shù)據(jù)同步技術(shù)具有兼容性高的特點，可通過各種網(wǎng)絡(luò)同步所有設(shè)備及應(yīng)用軟件， 在用戶的多種智能設(shè)備都能呈現(xiàn)數(shù)據(jù)同步效果。

    ②跨端數(shù)據(jù)管理軟件技術(shù)未來發(fā)展趨勢

    數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)發(fā)展趨勢。數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)將從現(xiàn)在主要面向個人和終端設(shè)備，逐漸過渡到面向個人和企業(yè)數(shù)據(jù)中心， 而且數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)也從單一的數(shù)據(jù)丟失或損壞后的救災(zāi)環(huán)節(jié)，過渡到從數(shù)據(jù)產(chǎn)生、存儲、備份、管理等全生命周期，以一體化數(shù)據(jù)恢復(fù)解決方案提供服務(wù)，對個人和企業(yè)用戶數(shù)據(jù)提供全方位的保障。跨端轉(zhuǎn)機技術(shù)發(fā)展趨勢。隨著硬件技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，智能設(shè)備的數(shù)據(jù)存儲功能將逐漸削弱，更多的承載終端顯示和操作入口，數(shù)據(jù)遷移到云數(shù)據(jù)中心。而跨端轉(zhuǎn)機技術(shù)，也將從目前設(shè)備到設(shè)備之間的數(shù)據(jù)管理，過渡到設(shè)備跟云數(shù)據(jù)之間的數(shù)據(jù)管理?？缍宿D(zhuǎn)機技術(shù)將擴大到更大的范疇，出現(xiàn)更多針對具體應(yīng)用的個性化、差異化的數(shù)據(jù)管理需求。數(shù)據(jù)擦除技術(shù)發(fā)展趨勢。數(shù)據(jù)擦除技術(shù)的范疇將從個人智能設(shè)備終端擴大到互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用數(shù)據(jù)及個人數(shù)據(jù)中心。對數(shù)據(jù)的保護，也將從目前主流的基于設(shè)備的數(shù)據(jù)擦除，過渡到全方位的數(shù)據(jù)保護。從數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、流通、管理、銷毀等多環(huán)節(jié)對用戶隱私進行保護。未來將是基于用戶隱私保護的需求，數(shù)據(jù)擦除技術(shù)將升級為跟隱私保護技術(shù)一體化的整體解決方案。

    （3）數(shù)字文檔軟件的技術(shù)特點及未來發(fā)展趨勢

    ①數(shù)字文檔軟件的技術(shù)特點

    由于目前數(shù)字文檔軟件的市場主要為微軟公司的 Office 系列軟件產(chǎn)品、Adobe 公司的 PDF 系列軟件產(chǎn)品以及蘋果公司的 iWork 系列軟件產(chǎn)品，因此，數(shù)字文檔軟件的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)主要有 Office 系列數(shù)字文檔標(biāo)準(zhǔn)、 PDF 數(shù)字文檔準(zhǔn)、iWork 數(shù)字文檔標(biāo)準(zhǔn)，且這些主流的數(shù)字文檔軟件均有自身獨特的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，相互之間不兼容。

    ②數(shù)字文檔軟件技術(shù)未來發(fā)展趨勢

    隨著人們辦公、交流的電子化發(fā)展，用戶需要頻繁接收并處理各種類型的文檔，操作設(shè)備也從電腦向多種智能終端發(fā)展，缺乏對文檔統(tǒng)一處理的解決方案是當(dāng)前用戶使用數(shù)字文檔軟件所面臨的困擾。未來數(shù)字文檔軟件呈高兼容性、跨平臺、二次加工的發(fā)展趨勢。

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