服務(wù)滿意度評價器支持不滿意評價自動預警。在聯(lián)網(wǎng)工作方式下，可以通過評價器管理軟件設(shè)置當辦事人員給出不滿意評價時，自動通過短信網(wǎng)關(guān)或短信貓發(fā)送預警提示信息到相應(yīng)的管理人員手機上。
如江液晶評價器支持評價按鈕自定義。一般情況下使用的按鈕有【滿意】、【一般】、【不滿意】等，系統(tǒng)允許管理人員通過后臺設(shè)置評價按鈕與評價分值，每次有效的評價后系統(tǒng)將自動進行星級計算并展示在設(shè)備界面上。
服務(wù)滿意度評價器支持評價內(nèi)容自定義。辦事人員進行評價時可以要求留下聯(lián)系方式、評價內(nèi)容、改進建議等內(nèi)容；以便為管理人員優(yōu)化服務(wù)提供決策。
窗口液晶評價器支持辦事人員不評價自動超時。窗口工作人員在為辦事人員完成辦理后，要求辦事人員為自己給予評價時，如果辦事人員未給予評價，評價器將等待超時（默認20秒），之后將自動提交一條未評價記錄到后臺。
智能評價器支持自定義語音播報。允許第三方應(yīng)用通過界面驅(qū)動評價器設(shè)備發(fā)出指定的語音提示，播報的語音可以是任意的文字內(nèi)容；默認提供中文普通話男女聲。
窗口滿意度評價器支持不滿意評價拍照。通過評價器管理軟件設(shè)置當辦事人員給出不滿意評價時，自動調(diào)用攝像頭進行拍照存檔到服務(wù)器中，以便核對該不滿意評價為真實有效的。
窗口評價器支持工作人員信息展示。如：照片、工號、姓名、職務(wù)、所屬部門等信息；在聯(lián)網(wǎng)方式下，管理人員可以通過管理后臺直接發(fā)布相關(guān)信息到設(shè)備上；如果多媒體評價設(shè)備與排隊叫號系統(tǒng)結(jié)合，將能實現(xiàn)員工登陸時顯示對應(yīng)員工信息。
多媒體評價器支持時間、天氣等生活提示信息顯示。在設(shè)備聯(lián)網(wǎng)使用的環(huán)境下可以通過管理軟件設(shè)置評價器界面指定區(qū)域顯示時間、天氣等信息。
