CEM是現(xiàn)代化信息化企業(yè)在市場競爭中越來越重要的工具，但是在實(shí)施過程中往往會忽略很多問題，導(dǎo)致CRM運(yùn)行效果不能盡如人意，那在CRM實(shí)施過程中我們應(yīng)該遵循哪些規(guī)則呢?

   六、針對培訓(xùn)
     每個(gè)用戶被允許進(jìn)入系統(tǒng)前都應(yīng)該先參加培訓(xùn)。應(yīng)該培訓(xùn)與實(shí)踐相結(jié)合，而不是單單只停留在培訓(xùn)的層面上不進(jìn)行實(shí)際操作。
  七、對于CRM的效果要有預(yù)見性
     在實(shí)施之初你就能夠有這種可預(yù)見性，不要急于現(xiàn)在就要看到結(jié)果，要在工作中體驗(yàn)它給你帶來的價(jià)值。
     CRM實(shí)施成功不僅僅能提高信息工作效率，提高滿意度外，還能建立協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神和減少信息的重復(fù)。實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的“雙贏”
     希望以上這些可以幫助部分企業(yè)在CRM實(shí)施中少走彎路，幫助企業(yè)順利實(shí)施CRM，提高工作效率的同時(shí)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值！

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