400電話作為新型的企業(yè)熱線已經在國內通訊市場被廣泛的應用，但是在應用過程中仍有不少消費者對于400電話的基本知識不是很了解，在網絡上我們可以經常看見有人詢問關于400電話的問題，對此記者聯(lián)系了國內知名的400電話服務商易號網工作人員，讓他來解析一下關于400電話的幾個常識。

       消費者最為關注的應該是400電話收費的問題。400電話并非完全的免費電話，它是一種分攤付費方式，消費者撥打400電話需要支付本地通話費，與市內話費價格等同，而企業(yè)需要支付長途話費。也就是說，如果消費者與企業(yè)在不同的地區(qū)，消費者撥打400電話需要按照本地市話計費，長途話費的份額由企業(yè)支付。這樣做到的好處就是通過分攤付費的方式，降低了企業(yè)和消費者的負擔，同時也避免了惡意撥打的現(xiàn)象，是一種實現(xiàn)雙贏的付費方式。

       對于企業(yè)用戶來說，他們最想搞清楚400電話可以為他們帶來怎樣的效益。400電話最大的優(yōu)勢就是可以實現(xiàn)多線路同時通話，只需一個號碼，就可以實現(xiàn)同時多個線路同時接聽，這對于那些需要電話聯(lián)系業(yè)務的企業(yè)來說，無疑是一個非常強大而有效的功能。

      除此之外，400電話還有如下優(yōu)勢。400號碼簡單易記，更容易被消費者所認可。它可以實現(xiàn)手機和座機都可以撥打，相比800電話來說，用戶群體更加廣泛。400電話管理后臺具有統(tǒng)計功能，可以記錄每一個撥打電話的通話時間、地區(qū)等信息，方便企業(yè)了解業(yè)務的開展情況。400電話具有很多附加功能，比如易號網可以為企業(yè)用戶設置企業(yè)彩鈴、通話錄音、語音信箱、來電分析、工號播報、滿意度調查、來電黑名單、智能來電轉接等服務。工作人員憑借著豐富的經驗根據企業(yè)的自身情況進行量身定制，從而更好的服務于企業(yè)的發(fā)展，這是其他一些普通的企業(yè)熱線所不具備的。

      在當前市場競爭越發(fā)激烈的時代，企業(yè)經營的每一個細節(jié)都可能會成為影響企業(yè)后續(xù)發(fā)展的重要因素。400電話作為助力企業(yè)營銷發(fā)展的重要渠道，已經被越來越多的有識之士所認知，易號網作為國內知名的400電話服務商愿通過專業(yè)的安裝和售后服務助力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，成為企業(yè)合作的忠實伙伴。