隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，越來越多的行業(yè)都加入了app的隊伍中，而快遞行業(yè)當然也不例外?？爝f行業(yè)移動客戶端的競爭更是日益激烈，其中包括申通、韻達、EMS、順豐、圓通等企業(yè)紛紛推出升級 APP 軟件搶占快遞app市場。快遞APP軟件可以讓用戶下單更便捷，獲得個性化服務體驗。

       為何沒人愿意使用快遞app軟件?

      但與此同時，通過 APP 下單不僅需要企業(yè)建設相關的線上系統(tǒng)，更重要的是快遞企業(yè)要有線下的網(wǎng)點和人員支撐。隨機訪問身邊十個IT行業(yè)的朋友，都表示知道有快遞app，卻都沒有使用過，問到為何答案更是千奇百怪：“十分麻煩，明明一個電話就可以搞定的事情為什么我還要打一大堆字呢?”“手機內(nèi)存本來就不夠用，我還要裝幾個快遞app，如果不是經(jīng)常寄快遞，我還是比較寧愿去快遞點寄?！薄安僮魇致闊?，界面確實簡單，可是我要寄個快遞還要等，等得來我都可以自己去到快遞點寄了。”

       網(wǎng)購：必須靠快遞才能活下去

       網(wǎng)購推動快遞行業(yè)的繁榮和快速發(fā)展。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，快遞業(yè)務量增速連續(xù) 28 個月超過 50%。今年上半年，全國規(guī)模以上快遞服務企業(yè)業(yè)務量累計完成 38.4億件，同比增長 60.6%。其中，民營快遞是一支重要的力量。郵政管理統(tǒng)計顯示，2018 年上季度民營快遞企業(yè)繼續(xù)保持高速發(fā)展，同比增長 70.1%，業(yè)務收入完成 404.1 億元，同比增長 50.9%，增幅明顯領先于國有和外資企業(yè)。

       比如，順豐快遞 APP 升級后，只要點擊 APP，訂單提交時間不超過兩分鐘，就能提交成功并收到系統(tǒng)消息完成下單步驟。短信中還會顯示快遞員姓名、編號、照片等信息讓用戶核對快遞員身份。另外，手機客戶端新推出“包裹位置實時跟蹤”功能，消費者只要打開客戶端，就能夠看到自己包裹在地圖上的實時位置、配送快遞員聯(lián)系方式等信息。而且，在包裹與收貨地址之間距離少于 1.5 公里時，還能收到收貨提醒。

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