站內信可以通過公告，通知等形式在網站中出現。小編為您介紹站內信應該如何設計，設計時需要用到哪些操作系統？

       1.前端（APP）

       站內信入口：是放在首頁的右側還是首頁底部標簽導航，亦或是個人中心右側；另外應該放置幾個站內信入口，這些都需要根據各自產品的特點以及站內信對企業(yè)的重要程度來進行考慮。

       消息呈現形式：是顯示小紅點還是具體數字呢？小紅點適合在信息量大，或者重要程度不高的提醒中使用；數字則是為了更準確提示，并且和用戶相關性更高。

       獲取設備通知授權：除了在首次下載App時獲取設備通知授權之外，如果首次用戶拒絕授權，那么要考慮在什么場景下以何種頻次再去向用戶進行獲取授權？另外如何引導未開通消息通知授權的用戶去開通，比較常見是是進行積分誘導，不過效果待評估。

       2.后臺系統（CMS、CRM、消息中心系統）

     （1） CMS（內容管理系統），目的是配置消息推送模板。消息顯示模板：消息標題、消息小標題、消息banner圖片、消息文本、消息鏈接等，根據消息類型不同按需進行配置。

     （2）CRM（客戶關系管理系統），目的是推送配置和推送效果查詢

       推送方式：全/定量推送，定量推送根據哪類標簽推送。除了用戶標簽這種個性化推送之外，還存在半自動話推送，即觸發(fā)式推送，常見的是優(yōu)惠券到期push，此類半自動話推送除了要定義推送模板，還需要考慮推送規(guī)則，如到期前第幾天推送等等。

       推送配置：選擇推送人群、選擇推送平臺、選擇消息模板、選擇推送時間。

       推送效果查詢：某一條push的效果監(jiān)測，基本數據主要是push到達率、push打開率，更深入的應該去關注push后的轉化率，以及push后App卸載率等重要指標數據和異常指標數據。

       整體效果分析：整體消息到達率，目的是監(jiān)測消息推送穩(wěn)定性；查詢整體消息打開時間段，目的是定制屬于自己產品的推送時機。

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