小程序構(gòu)建場，要注意四個打通。第一是會員打通，實(shí)現(xiàn)會員權(quán)益統(tǒng)一，線上線下能識別出是同一個用戶，積分優(yōu)惠是一樣的。第二是營銷打通，線上線下營銷活動、線下采購價(jià)格與線上系統(tǒng)價(jià)格同步。第三是電商的打通，這涉及到商品統(tǒng)一、價(jià)格統(tǒng)一、庫存統(tǒng)一，還涉及到物流怎么樣解決，是前端的門店做配送做倉儲，還是通過其他快遞公司提供物流等等。第四是門店的打通，通過微信支付、自助收銀把門店和構(gòu)建的“場”能夠很順暢地連接在一起，讓用戶在線上線下順暢地完成這種轉(zhuǎn)換和購物。

       1、零售行業(yè)面臨新挑戰(zhàn)

       近年來，受中國經(jīng)濟(jì)增速放緩、電商沖擊、租金成本攀升、人們消費(fèi)習(xí)慣改變等多重因素影響，零售企業(yè)的銷售額、利潤雙雙呈現(xiàn)下滑趨勢。從業(yè)者一直在用不同的方式去探索，比如說O2O、比如說全渠道、比如說做電商。:過去，O2O行業(yè)過于依賴線上互聯(lián)網(wǎng)，而忽視了線下傳統(tǒng)企業(yè)的重要性；大量企業(yè)電商紛紛做公眾號，然而實(shí)現(xiàn)交易時(shí)則需要跳轉(zhuǎn)到微信商城、自行開發(fā)的H5頁面或者引導(dǎo)用戶去一些主流電商平臺。多重的跳轉(zhuǎn)與引流，不太連貫的跨屏購買，服務(wù)體驗(yàn)不佳，客戶流失嚴(yán)重。

       2、打造去中心化智慧新零售，小程序是破解之道

       在電商和O2O平臺主導(dǎo)的零售模式下，中小企業(yè)仍然要依托平臺統(tǒng)一流量入口才能生存，企業(yè)仍需花費(fèi)不菲的價(jià)格導(dǎo)流，但導(dǎo)入的流量很多時(shí)候卻成為平臺的流量，最終企業(yè)還要再從平臺購買流量，惡性循環(huán)帶來的卻只是碎片化的銷售額，企業(yè)難以獲得核心的用戶數(shù)據(jù)。相比傳統(tǒng)電商布局的中心化零售業(yè)態(tài)，去中心化的新零售是中小商戶的必然趨勢。而小程序則是打開去中心化新零售的鑰匙。通過小程序，圍繞移動商城、門店、收銀、物流、營銷、會員、數(shù)據(jù)等核心商業(yè)要素重點(diǎn)布局，對人、貨、場等商業(yè)元素進(jìn)行重構(gòu)，打造去中心化的新零售體系。

       小程序構(gòu)建“場”是連接人和服務(wù)的關(guān)鍵，而新的零售模式是人和服務(wù)的智慧連接，讓“場”無處不在。通過整合附近的小程序、掃一掃、卡包、微信支付、社交分享等能力，打造集會員識別、自助買單、數(shù)據(jù)沉淀、精準(zhǔn)營銷、服務(wù)提醒為一體的小程序零售模式，幫助商家更快地實(shí)現(xiàn)會員、門店、營銷和電商的打通，同時(shí)提升商業(yè)效率和顧客體驗(yàn)。

       當(dāng)然，選用合適的小程序是實(shí)現(xiàn)新零售的基本條件。只有選用合適的小程序才能幫助商戶聯(lián)通線上線下，實(shí)現(xiàn)利潤空間的上升。例如專為商家提供新零售解決方案的小程序生成平臺，為商家提供一站式服務(wù)，五分鐘自主創(chuàng)建小程序，讓商家省時(shí)省心。同時(shí)，還為商家提供海量的小程序模板，多樣的小程序營銷方式以及精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)分析，幫助商家精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶，擴(kuò)大潛在客戶量，留存現(xiàn)有客戶，讓商家利潤翻番。

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