很多時(shí)候,在網(wǎng)站建設(shè)公司的銷售人員會通過一些專業(yè)性的詞語來打動(dòng)客戶，然而這樣的溝通需要對于了解網(wǎng)站建設(shè)知識的情況下可以有效進(jìn)行。建議，對于銷售人員，應(yīng)該用通俗易懂的語言來告訴客戶。畢竟在電話銷售的時(shí)候，人們腦子里需要畫面感。

       以“講”代“寫”，這一波的知識產(chǎn)品，都是以音頻為主要載體。對知識內(nèi)容生產(chǎn)者來說，這強(qiáng)制性地帶來一個(gè)變化：我們必須以“講”代“寫”。往下細(xì)說，有更多的變化。

       1.目標(biāo)是講述

       由于必須對著話筒錄音，而話筒錄音需要講述稿才能保證效果。這帶來的是，在創(chuàng)作知識音頻時(shí)，我們都不是寫文章，也不是寫PPT（然后根據(jù)PPT講述），而是必須撰寫講述稿。當(dāng)意識到是為了講述時(shí)，至少像我這樣本來習(xí)慣了用文字寫作和現(xiàn)場用PPT分享的人，也被迫著調(diào)整了風(fēng)格。

       2.反復(fù)修訂提升品質(zhì)

       可以將網(wǎng)站建設(shè)知識制作成音頻，音頻又對講述稿有著獨(dú)特的要求，這不是漫談式的發(fā)言，不是即時(shí)的反應(yīng)和臨場的智慧，而是要傳遞知識。因此，對講述稿的反復(fù)修訂，比如調(diào)整講述邏輯，改善措辭方法，補(bǔ)充案例和故事材料，提高了講述稿以及最終的知識音頻的知識質(zhì)量。

        這也使得，雖然通常講述稿不是完全的知識原創(chuàng)，但從知識傳遞功能是屬于較高水準(zhǔn)的，甚至可以接近于書的知識品質(zhì)，一般來說人們都認(rèn)為書的知識品質(zhì)是屬于最高等級。

        3.改善講述技巧

        銷售人員面對客戶的時(shí)候需要提升自己的溝通技巧也就是說改善講述技巧。這個(gè)是一個(gè)相對來說個(gè)人化的過程，因?yàn)槊總€(gè)人的偏好、能力、經(jīng)驗(yàn)各不相同，我們要找到適合自己的方式。

        為了能夠給公司創(chuàng)造更多的業(yè)績，要對銷售人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高銷售技巧。

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