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鄭州軟件開發(fā):談電銷溝通技巧

發(fā)布者: 鄭州軟件開發(fā) 08-07

      在與陌生客戶進(jìn)行電話溝通以及電話銷售的時(shí)候,如果直接進(jìn)入主題,相信此通電話很快就會(huì)被掛斷,那么針對(duì)這樣的情況,銷售人員應(yīng)該有一些技巧,至少保證此次的通話有效果,接下來(lái)小編來(lái)說說首次溝通的邏輯以及能夠獲得的信息有什么?

       1、首先要了解公司信息,例如:公司名稱、成立時(shí)間、注冊(cè)資本、法人;

       2、了解公司是屬于什么行業(yè)、做什么產(chǎn)品等;

       3、了解公司性質(zhì):到底是屬于總公司還是屬于代理商;

       4、重要的是要留下客戶的聯(lián)系方式:微信,電話等;

       5、要了解客戶的主要目的和需求:客戶想要什么?想要達(dá)到一個(gè)什么效果?

       當(dāng)我們的第一次電話能夠獲得這些信息的時(shí)候,就可以說明,此次的通話是有效果的。不論是網(wǎng)站制作行業(yè)還是其他銷售行業(yè),以上這些都是通用的技巧,每個(gè)人的習(xí)慣不一樣。電話銷售的成單率是機(jī)會(huì)與技巧并存的。

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