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想做老大萬達(dá)野心靠什么支撐?
王健林稱,萬達(dá)電商不做實物,不賣商品,只做服務(wù),定位于“全球最大的O2O電商”。
這一思路是對的,如果總是循著阿里、京東的模式與足跡亦步亦趨,恐很難超越。唯有別出機(jī)杼、另起爐灶,才有可能打開一片天空。
鑒于萬達(dá)的資源、實力和決心,萬達(dá)電商具有成為巨頭的潛質(zhì),與騰訊、百度合作后,成功的機(jī)率無疑更高。如果做得成功,還有可能與阿里、京東三分天下,勢成鼎足。
不過,萬達(dá)電商要做“全球最大的O2O電商”,至少要超過美團(tuán)的規(guī)模,即年銷售規(guī)模400億以上。但僅憑萬達(dá)線下的資源還不足以支撐萬達(dá)電商的野心,要想成為電商界的新巨頭,特別是要成為“全球最大的O2O電商”,就必須走出萬達(dá),把目光投向更廣袤的線下。
以電商的眼光來看,萬達(dá)線下資源并不豐富
百度了一下,淘寶賣家近1000萬,天貓6萬余,京東5萬多(自營除外),美團(tuán)的合作商家有多少?百度沒有給出答案,但按其400億的銷售規(guī)模推算,怎么著也是百萬級。
萬達(dá)的商家有多少?王健林說“再過幾年,萬達(dá)有近200家萬達(dá)廣場,8至10家度假區(qū)”,就算200家,每家500戶合作商家,也不過區(qū)區(qū)10萬之?dāng)?shù)。要知道,電商是虛擬的,容量是無窮的,實體店是有面積的,商品是有限的。200家萬達(dá)廣場10萬戶商家,其經(jīng)營的豐富度顯然跟淘寶、天貓、京東、美團(tuán)不在一個層級。
而且,200家萬達(dá)廣場分布在全國眾多城市,其密度可想而知,與電商沒有地域限制不同,萬達(dá)集團(tuán)再牛,也無法把200座萬達(dá)廣場搬到一起,形成淘寶天貓一樣無所不包的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
全國大多數(shù)城市沒有萬達(dá)廣場,有的地方也多只有1家,有2到3家的只有少數(shù)幾個特大城市,間距也很遠(yuǎn)。也就是說,消費者關(guān)注的只有距離他最近的那家萬達(dá)廣場,問題就來了,他為什么要在手機(jī)上裝一個萬達(dá)的APP?有什么理由成為萬達(dá)的注冊會員?
從產(chǎn)業(yè)來看,萬達(dá)集團(tuán)現(xiàn)有地產(chǎn)、酒店、百貨、院線、K歌、旅游六大板塊,地產(chǎn)、旅游基本是一錘子買賣,百貨大而不強(qiáng),酒店、影院、K歌裝一款美團(tuán)的APP足矣,選擇還更多,為什么要裝萬達(dá)的APP,并注冊成會員?
從資源的角度來看,萬達(dá)電商不能局限于萬達(dá)自有資源,否則無法對消費者產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力。
從盈利的角度來看,萬達(dá)電商需要海量商家
騰訊、百度為什么要投資萬達(dá)電商?當(dāng)然是為了賺錢。萬達(dá)電商不做實物,不賣商品,怎么賺錢?
根據(jù)網(wǎng)上公開的信息,三巨頭“搭伙”成立的新萬達(dá)電商依然走的是大會員、大數(shù)據(jù)、大支付路線,但如果僅僅局限于萬達(dá)自有資源,則萬達(dá)電商只能服務(wù)于線下生意的成長,提升萬達(dá)廣場的集客力、競爭力,優(yōu)化消費體驗,增強(qiáng)顧客黏性,難以創(chuàng)造更大的價值。
這一點,從銀泰、大悅城等實體零售企業(yè)的實踐中已經(jīng)得到了證明:大會員、大數(shù)據(jù)對線下生意有幫助,但作用有限,基本上還是屬于錦上添花型,對銷售與盈利的推動作用非常有限。想必騰訊、百度投資入股萬達(dá)電商,也絕不僅僅是幫助萬達(dá)集團(tuán)擴(kuò)大線下的生意。
事實上,只要看看阿里集團(tuán)對大數(shù)據(jù)的布局有多么廣泛,就可以推想出萬達(dá)電商根本不可能通過大會員和大數(shù)據(jù)賺錢。阿里布局多年,可以說是無孔不入,也還沒聽說它的大數(shù)據(jù)帶來了多少利潤。即使萬達(dá)電商能基于大會員、大數(shù)據(jù)賣點廣告,導(dǎo)點流量,也必然與“全球最大的O2O電商”的盈利能力相去甚遠(yuǎn)。
當(dāng)然,與BAT中的B、T合作,對萬達(dá)打造“智能廣場”肯定大有裨益,預(yù)計百度地圖、搜索將成為萬達(dá)電商的“標(biāo)配”。而騰訊的各個應(yīng)用平臺,也會為萬達(dá)電商引流,分發(fā),甚至不排除萬達(dá)自此切斷與美團(tuán)的合作,將其團(tuán)購業(yè)務(wù)交由百度糯米網(wǎng)獨家代理。但這些措施也不過對原有業(yè)務(wù)的優(yōu)化與改善,帶來的增量也必有限。
因此老笑判斷,萬達(dá)電商的收入來源最主要的部分可能還是來自支付帶來的資金沉淀、互聯(lián)網(wǎng)金融以及由此帶來的衍生收益,恐怕這才是騰訊、百度所看中的。
看看支付寶吧,如果沒有支付寶,就沒有阿里“一超獨霸”的電商帝國,就沒有令各大銀行心有余悸的余額寶,也不會有后來的“阿里銀行”,阿里集團(tuán)近年來令人眼花繚亂的收購行動,也與支付寶帶來的洶涌流水密切相關(guān)。支付寶為什么能獲得成功?當(dāng)然是依托淘寶、天貓強(qiáng)大的商業(yè)生態(tài)、完善的支付場景。
萬達(dá)電商要發(fā)展支付,僅僅依靠一、二百家萬達(dá)廣場、上十個萬達(dá)度假區(qū)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。騰訊的財付通也推出了很長時間,為什么就是干不過支付寶?還是因為騰訊電商做來做去都沒有大的起色,支付場景遠(yuǎn)不如淘寶、天貓豐富、立體。倘在線上,萬達(dá)支付一樣干不過支付寶,因為萬達(dá)沒有“線上”。
而線下支付對萬達(dá)來說是個非常好的機(jī)會,一是支付寶剛剛落地,覆蓋面還不算太廣,還有非常多的機(jī)會;二是目前的線下支付幾乎被銀聯(lián)卡壟斷,但銀聯(lián)卡運作方式相對傳統(tǒng),優(yōu)惠不多,居高不下的刷卡費更令無數(shù)商家恨得牙癢癢。如果萬達(dá)支付能夠解決安全、便捷等技術(shù)難題,應(yīng)用范圍足夠廣,優(yōu)惠力度足夠大,有萬達(dá)集團(tuán)的線下資源為突破口,有騰訊銀行、萬達(dá)銀行為之背書,打造一個線下支付寶也未必沒有可能。
而如果僅僅局限于萬達(dá)自有資源,萬達(dá)支付顯然難以打局面。從盈利的角度來說,萬達(dá)電商也需要海量的合作商家。
開放合作,建立泛萬達(dá)商家聯(lián)盟,萬達(dá)電商才有未來
萬達(dá)電商不僅僅著眼于萬達(dá)系的服務(wù)提升、體驗優(yōu)化,也不會滿足于提取大數(shù)據(jù),服務(wù)于線下萬達(dá)生意的成長,而是志在打造“全球最大的O2O電商”,以王健林不服輸?shù)膫€性,必然冀望其成為阿里集團(tuán)一樣的行業(yè)巨頭。
老笑猜想,新的萬達(dá)電商必會將通過騰訊、百度的多個平臺以及萬達(dá)廣場、度假區(qū)進(jìn)行大力度推廣、分發(fā),其會員賬號將融大會員、大數(shù)據(jù)、大支付等功能于一體,具有消費積分、優(yōu)惠支付(購物、消費、購房、度假、停車等)、個性化推送、快捷服務(wù)等諸多功能,其應(yīng)用范圍預(yù)計會以萬達(dá)廣場、度假區(qū)為突破口,并很快覆蓋百度糯米網(wǎng)、騰訊應(yīng)用平臺等,還會涵蓋萬達(dá)廣場合作商家的非萬達(dá)店鋪,并逐步向更多的線下實體店、線上電商平臺延伸。
在開放合作、利益共享的大旗下,一個以支付為紐帶、以會員共享為連接的泛萬達(dá)商家聯(lián)盟將在數(shù)年內(nèi)形成,海量的合作伙伴共同形成了包羅萬象的商業(yè)生態(tài),萬達(dá)電商的注冊用戶才有可能達(dá)到“億級”,如果達(dá)到1億,按每戶余額100元計算,僅資金沉淀一項就可達(dá)100億元;而如果做到5個億,沉淀資金就高達(dá)500億!真到了那一天,萬達(dá)電商成為阿里一樣的電商帝國還遠(yuǎn)嗎?
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