鄭州軟件公司談協(xié)同OA軟件發(fā)展趨勢
發(fā)布者： 鄭州軟件開發(fā) 11-03
早在2000年，Gartner率先提出了“協(xié)同商務(wù)”的概念，協(xié)同軟件開始在我國逐步興起，同時廣泛流傳著“企業(yè)信息化，從OA開始”這樣一句話，隨后
國內(nèi)一些廠商開始關(guān)注這一領(lǐng)域，我國協(xié)同軟件2002年走上了協(xié)同軟件的準(zhǔn)備和產(chǎn)品研發(fā)階段，從2003年開始逐步推向市場、面向用戶，從2004年底開
始，我國協(xié)同軟件的需求呈現(xiàn)出爆炸性增長態(tài)勢。近年來，云計算與移動應(yīng)用掀起了協(xié)同管理軟件新一輪浪潮，協(xié)同軟件把握住了時代脈搏，繼財務(wù)、ERP等軟件
之后，成為企業(yè)信息化的主流軟件產(chǎn)品，市場需求量呈逐年遞增之勢。
一方面，在國家相關(guān)鼓勵政策和行業(yè)經(jīng)濟回暖的大背景下，中小企業(yè)辦公協(xié)同需求開始釋放；另一方面，大型企業(yè)、政府用戶的應(yīng)用整合為辦公協(xié)同軟件市場帶來了
新的增長點。同時，伴隨著云計算、統(tǒng)一通訊等新技術(shù)的應(yīng)用，廠商在商業(yè)模式變革和客戶服務(wù)能力提升中都獲得了較好的成效。面向“十二五”，在國家相關(guān)政策
的大力支持下，未來中國協(xié)同辦公OA軟件市場將迎來新一輪增長。上述因素促使了協(xié)同辦公OA軟件市場快速增長。企業(yè)信息化建設(shè)需求的增長也帶動了對協(xié)同
OA應(yīng)用的深入，從單純的“傳統(tǒng)辦公”到“協(xié)同辦公”軟件，再到“協(xié)同管理”軟件，直到協(xié)同平臺，如今的“協(xié)同平臺”可謂包羅萬象，目前很多企業(yè)的OA系
統(tǒng)已經(jīng)整合了越來越多的應(yīng)用，日趨變得復(fù)雜，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)OA的范疇，集成了人、財、物、信息、知識等諸多企業(yè)的資源，逐步成為一個員工辦公、中層管
理、領(lǐng)導(dǎo)決策的知識協(xié)同的平臺。而新一代的OA系統(tǒng)更是融合了協(xié)同、知識管理、門戶等精髓，協(xié)同OA軟件脫胎換骨，煥發(fā)出新的光彩。因此我們也需要用發(fā)展
的眼光來看待這種新的發(fā)展趨勢。
一、從技術(shù)角度看，國內(nèi)協(xié)同軟件起步較晚但技術(shù)起點較高，國內(nèi)主流協(xié)同軟件，從一開始就基于Internet，采用B/S架構(gòu)。隨著Web2.0和SOA
逐步深入人心，協(xié)同軟件適應(yīng)潮流，將Web2.0和SOA應(yīng)用于系統(tǒng)之中。目前，在國際軟件巨頭持續(xù)大力引導(dǎo)和推進下，云計算逐步從理念走到落地階
段；HTML5的推廣盡管沒有原來預(yù)期那么迅速，但已經(jīng)表現(xiàn)出了不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展勢頭；信息終端應(yīng)用正在全球全面推進，3G移動技術(shù)在中國的應(yīng)用已經(jīng)普及。
綜合運用新技術(shù)，融合計算技術(shù)、通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動設(shè)備開發(fā)技術(shù)，實現(xiàn)無處不在、無時不在的實時動態(tài)管理，這將給協(xié)同軟件帶來巨大飛躍
二、從應(yīng)用角度看，初期以郵件和即時通訊系統(tǒng)為典型代表完成了業(yè)務(wù)操作電子化，發(fā)展為以工作流系統(tǒng)為典型代表完成業(yè)務(wù)流程信息化，目前各大廠商紛紛推出以
門戶系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，這時候OA系統(tǒng)已經(jīng)不單單是我們?nèi)粘f(xié)同辦公的平臺，更是一個企業(yè)或組織進行知識管理的基本平臺；傳統(tǒng)的OA系統(tǒng)全面升級成
企業(yè)的管理支撐平臺，擔(dān)負(fù)起更加復(fù)雜、綜合的重任。下一階段，協(xié)同OA軟件將向智能型進行演進，隨著組織流程的固化和改進、知識的積累和應(yīng)用、技術(shù)的創(chuàng)新
和提升，最終OA系統(tǒng)將會脫胎換骨，全新的“智能型OA”成為未來的發(fā)展方向，該階段OA更關(guān)注組織的決策效率，提供決策支持、知識挖掘、商業(yè)智能等服
務(wù)。這已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)OA的范疇，轉(zhuǎn)變成為企業(yè)的綜合性管理支撐平臺。傳統(tǒng)的OA功能已經(jīng)融進這個更大層面的工作平臺框架中，其中某些功能在某些的模塊
還能體現(xiàn)出來，但更多是與其它功能模塊一起，形成你中有我、我中有你、共同服務(wù)的融合體。
三、從協(xié)同的層次看，初期階段主要實現(xiàn)內(nèi)部人員溝通協(xié)調(diào)，發(fā)展為遵守業(yè)務(wù)規(guī)則的業(yè)務(wù)流程協(xié)同，再發(fā)展為以業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成為依托的全方位協(xié)同。目前正在逐漸發(fā)
展為集團化跨組織協(xié)同、產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴的協(xié)同。用戶從對組織行為中個體行為的管控逐漸走向制度的落地。尤其是近兩年，用戶的應(yīng)用開始逐漸走向成熟，在解決了自己內(nèi)部個體行為的規(guī)范性之后，開始逐漸重視應(yīng)用集成，要求不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)可以打通、流程可以跳轉(zhuǎn)、審批；有些用戶在內(nèi)部協(xié)同達(dá)到一定深度之
后，開始把協(xié)同OA軟件的應(yīng)用擴展到組織之外，進行產(chǎn)業(yè)的協(xié)同。所以實現(xiàn)跨組織、泛組織之間的協(xié)同應(yīng)用是協(xié)同辦公管理軟件未來發(fā)展方向之一。
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