鄭州做軟件深度解析中國(guó)的B2C電子商務(wù)市場(chǎng)
發(fā)布者： 鄭州軟件開(kāi)發(fā) 12-14
“要在過(guò)去，我此刻肯定要結(jié)束跟你的談話，全身心地去接這個(gè)電話，但是現(xiàn)在不用了?！睊鞌嚯娫捄?，陳年放松地說(shuō)。電話是一個(gè)投資商打來(lái)的。在B2C行業(yè)仍然需要大量資金燒開(kāi)出路和規(guī)模的當(dāng)今，陳年已經(jīng)不用像大部分同行那樣把投資商當(dāng)成財(cái)神爺供著。“我和投資商是平等的”如今的陳年，已經(jīng)不再是卓越網(wǎng)的創(chuàng)始人兼執(zhí)行副總裁，而是凡客誠(chéng)品(北京)科技有限公司(簡(jiǎn)稱：凡客)的創(chuàng)始人和CEO。
凡客是陳年于2007年10月以數(shù)百萬(wàn)元注冊(cè)資本創(chuàng)建的，一年后的2008年底，銷(xiāo)售收入就達(dá)到了5億元。按照艾瑞咨詢的資料，這個(gè)銷(xiāo)售額已經(jīng)使它躍居品牌服裝B2C企業(yè)的首位。
在中國(guó)的B2C市場(chǎng)上，一幅創(chuàng)新迭出的商業(yè)模式演進(jìn)圖景正逐漸展開(kāi)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)弄潮10余年，陳年從圖書(shū)渠道商變成了服裝品牌商。之所以發(fā)生這樣的轉(zhuǎn)變，陳年認(rèn)為是順應(yīng)市場(chǎng)的結(jié)果：“相比歐美和日本，中國(guó)的圖書(shū)音像產(chǎn)品利潤(rùn)率太低，賣(mài)書(shū)很難賺錢(qián)，而服裝產(chǎn)品的利潤(rùn)空間則大得多。我們只能適應(yīng)這個(gè)現(xiàn)實(shí)，選擇造血功能強(qiáng)的行業(yè)去發(fā)展”。鄭州做軟件
事實(shí)上，逐漸讀懂B2C市場(chǎng)本質(zhì)的不僅是陳年—紅孩子意識(shí)到不能將自己定位為“網(wǎng)上沃爾瑪”;京東商城不愿意再成為“網(wǎng)上國(guó)美”;王峻濤，這位與陳年在中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)并駕馳名者，以6688平臺(tái)整合中小企業(yè)資源，探索與淘寶不一樣的B2B2C模式;一些社區(qū)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)者正在圖謀向C2B的轉(zhuǎn)變。在中國(guó)的B2C市場(chǎng)上，一幅創(chuàng)新迭出的商業(yè)模式演進(jìn)圖景正逐漸展開(kāi)。
從渠道躍遷至品牌把傳統(tǒng)方式制造的產(chǎn)品搬到互聯(lián)網(wǎng)上去銷(xiāo)售，可以視為第一代B2C模式。然而，這種模式的B2C生存空間受到限制。比如，受盜版牽連，國(guó)內(nèi)圖書(shū)、音像制品毛利率就很低，3C產(chǎn)品也因?yàn)椤吧秸钡拇嬖谝约皣?guó)美、蘇寧等渠道商多年的市場(chǎng)拼殺而導(dǎo)致利潤(rùn)空間很小。選擇成為這類(lèi)產(chǎn)品的B2C渠道，如果不是像亞馬遜那樣擁有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又有一個(gè)支持成長(zhǎng)的資本市場(chǎng)環(huán)境，經(jīng)營(yíng)會(huì)變得很艱難。亞馬遜管虧損7年多，但每年發(fā)行新股還能有踴躍的認(rèn)購(gòu)，投資人也認(rèn)可其宏圖大略。
盡管經(jīng)歷了10多年的發(fā)展，但中國(guó)B2C市場(chǎng)的環(huán)境并沒(méi)有改善多少。陳年再次創(chuàng)業(yè)時(shí)，選擇進(jìn)入利潤(rùn)空間相對(duì)較大的服裝行業(yè)，“我只要拿到這個(gè)行業(yè)普通利潤(rùn)的十分之一就能實(shí)現(xiàn)自身造血”。不過(guò)，如果做服裝企業(yè)的網(wǎng)上渠道，則需要面對(duì)數(shù)量龐大的廠商，管理難度可想而知。置身于這個(gè)分散市場(chǎng)，陳年干脆做起了服裝品牌商，用互聯(lián)網(wǎng)的手段整合服務(wù)于自己品牌的服裝產(chǎn)業(yè)鏈。
在這條品牌產(chǎn)業(yè)鏈中，凡客涉及產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)和買(mǎi)手、尋找合適的OEM和ODM工廠等環(huán)節(jié)。產(chǎn)品規(guī)劃部門(mén)負(fù)責(zé)產(chǎn)品線的取舍和匹配整條產(chǎn)業(yè)鏈的資源等;設(shè)計(jì)則一方面依賴自己的設(shè)計(jì)師，另一方面來(lái)源于買(mǎi)手在市場(chǎng)上的搜尋，標(biāo)準(zhǔn)來(lái)源于凡客的品牌定位—“簡(jiǎn)潔得體、干凈舒服”。設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)還承擔(dān)著另一個(gè)重要任務(wù)—為產(chǎn)品選料。不同的面料，穩(wěn)定性不一樣，加工成本也不同，而產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)也會(huì)出現(xiàn)差異。
對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈上的服裝制造企業(yè)，凡客不僅要指定面料，還要制定其他標(biāo)準(zhǔn)，比如高級(jí)別的產(chǎn)品免燙級(jí)數(shù)、逼近百分之百的產(chǎn)品合格率等?！拔覀兘o工廠出過(guò)很多難題?！标惸暾f(shuō)。在凡客的倉(cāng)庫(kù)里，有很多來(lái)自加工廠的人駐扎，一旦自己廠生產(chǎn)的產(chǎn)品出了問(wèn)題就要馬上處理。
產(chǎn)品品質(zhì)是B2C企業(yè)擁有口碑、維護(hù)忠誠(chéng)客戶從而可持續(xù)發(fā)展的基本條件。紅極一時(shí)的PPG之所以迅速衰敗，產(chǎn)品品質(zhì)出現(xiàn)問(wèn)題是主要原因之一?；ヂ?lián)網(wǎng)的迅速反饋?zhàn)屓魏我粋€(gè)瑕疵都會(huì)被放大。一批幾十萬(wàn)件的產(chǎn)品中出現(xiàn)幾百件不合格品，在傳統(tǒng)渠道中會(huì)被遮掩，但在網(wǎng)絡(luò)上就是很大的麻煩，因?yàn)榭蛻魰?huì)在網(wǎng)絡(luò)上將問(wèn)題公開(kāi)。因此，產(chǎn)品入庫(kù)前，凡客不得不采取“最笨”的辦法，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行百分之百的全檢，遇到問(wèn)題馬上要求廠家解決。鄭州軟件開(kāi)發(fā)
互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的龐大客戶群，是凡客吸引加工企業(yè)的原因。這種B2C模式讓制造業(yè)前所未有地接近用戶。“產(chǎn)品剛從生產(chǎn)線上下來(lái)，還熱乎乎的，就可能被送到客戶手里，好壞馬上得到檢驗(yàn)?！标惸暾f(shuō)。
基于對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的整合，凡客能迅速推出具有競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品。從男裝到女裝，凡客的產(chǎn)品線不斷擴(kuò)充著。只要客戶有需求，擴(kuò)充產(chǎn)品線不是一件很難的事，因?yàn)橹袊?guó)的服裝制造產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)很成熟了。
用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合產(chǎn)業(yè)鏈、獲得規(guī)模并塑造品牌，這是凡客與第一代B2C在商業(yè)模式上的最大區(qū)別。目前在女裝行業(yè)比較有名的B2C企業(yè)麥考林也在著力打造自有品牌。
實(shí)際上，在一個(gè)市場(chǎng)分散、沒(méi)有特別強(qiáng)勢(shì)的制造企業(yè)的行業(yè)，都存在著經(jīng)營(yíng)品牌B2C的商機(jī)，即根據(jù)自己的品牌制定標(biāo)準(zhǔn)，并以此整合服務(wù)于品牌的產(chǎn)業(yè)鏈。活躍在建材市場(chǎng)的籬笆網(wǎng)正在進(jìn)行這樣的轉(zhuǎn)型?；h笆網(wǎng)從最初的裝修團(tuán)購(gòu)信息中介，逐步轉(zhuǎn)向?yàn)榭蛻艚y(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送建材產(chǎn)品的品牌零售商。與第一代渠道B2C企業(yè)不同，籬笆網(wǎng)的產(chǎn)品都是按照自己的標(biāo)準(zhǔn)選購(gòu)來(lái)的。“籬笆網(wǎng)靠巨大的銷(xiāo)售額吸引廠商合作，廠商必須遵循籬笆網(wǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)準(zhǔn)則?！被h笆網(wǎng)創(chuàng)始人和CEO張國(guó)華這樣描述自己對(duì)廠商的話語(yǔ)權(quán)。也許不久的將來(lái)，籬笆網(wǎng)就會(huì)像凡客那樣，整合出一條為自己服務(wù)的建材產(chǎn)業(yè)鏈，籬笆也將會(huì)從零售商變成產(chǎn)品品牌商，不過(guò)前提是它聚合的用戶數(shù)要足夠大。鄭州做軟件
如今，籬笆網(wǎng)的商業(yè)模式仍在變革中，在張國(guó)華看來(lái)，所有的變革都圍繞著一個(gè)中心，那就是利用信息技術(shù)，縮短供應(yīng)鏈的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約社會(huì)成本，為用戶提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉產(chǎn)品的同時(shí)提高自身的利潤(rùn)。
