我這個人長得比較老成，但聲音比較嫩，所以大家不要以為我是18歲，其實我已經(jīng)很老了。雖然我很老，但是我有一顆90后的心，所以比較喜歡去看一看今天年輕人都在玩什么，對今天我們做營銷、做轉(zhuǎn)型比較有啟示。 鄭州軟件開發(fā)，軟件定制就選不平凡軟件。

剛剛稍微晚了一點開始，是因為我在寫一篇文章，文章內(nèi)容非常有意思，我先分享給大家。這兩天大家可能知道羽泉代言了一個廣告，叫說不出口。也就是說有一個產(chǎn)品——借貸寶APP，他們是把熟人之間借錢，用了借貸寶APP展現(xiàn)出來，這樣你如果要借錢，你只要發(fā)布，熟人看到以后跟你借錢，設(shè)定利息，平臺會來進行第三方催款。

那這樣子你就可以放心地去借錢，然后把錢借給你想要借的朋友，如果萬一借錢的人不還，這個平臺會來進行催款，同時會把違約的記錄發(fā)給相關(guān)的好友。這樣是用集體信用的方式，來構(gòu)成一個個人的信用擔(dān)保。

這個模式其實是非常的有顛覆性，挺有意思的，大家有時間去關(guān)注一下。下面繼續(xù)進行今天要聊的干貨吧。

“網(wǎng)紅”的后端運作與電商公司無異

我先跟大家來分享一下大家比較關(guān)心的網(wǎng)紅經(jīng)濟，因為互聯(lián)網(wǎng)大會中間有很多關(guān)于網(wǎng)紅經(jīng)濟的論述。在過去的618中，淘寶有一個統(tǒng)計，前十名的賣家，女裝賣家，好像有五名還是六名都是網(wǎng)紅的店鋪，而不是傳統(tǒng)的店鋪，這引起了淘寶的注意。后來到了“雙十一”中間，淘寶女裝品類里面每七件就有一件是網(wǎng)紅賣掉的。

今天你會看到的很多的網(wǎng)紅，帶微博上的這些網(wǎng)紅，實際上他們已經(jīng)被集團化的運作了，也就是他們在前面進行拍、秀、跟粉絲互動，他用這樣的方式來獲得用戶的流量跟注意力。而今天的流量因為分散化了以后，過往的這些淘寶的店鋪如果他不在淘寶上買流量，很難獲得特別的流量，但是網(wǎng)紅可以輕而易舉地獲得流量。

多個網(wǎng)紅實際上有可能是一家公司所簽約的，也就是一家公司他們在后面統(tǒng)一地去做物流，做供應(yīng)鏈，做選品、上新、客服等等的事情，也就是它的后端運作跟這樣一個電商公司沒有什么差別。但是前端是分散的，前端的流量因為簽了很多網(wǎng)紅，所以前端的流量是分散的。

實際上現(xiàn)在網(wǎng)紅公司也在用大數(shù)據(jù)的方式對網(wǎng)紅進行管理跟挖掘，比如說網(wǎng)紅公司他們面試一個網(wǎng)紅，他們可能首先給他們拍一套照片、寫真，拿這個寫真到微博上或者到百度貼吧里面去做大數(shù)據(jù)的分析，看一看到底他們火不火，受不受粉絲的歡迎，所以用這樣的方式來去決定要不要簽這個網(wǎng)紅。

據(jù)說杭州有一家比較知名的網(wǎng)紅貿(mào)易公司，他們簽了一個網(wǎng)紅，說管理起來很困難，為什么管理起來很困難呢?說是網(wǎng)紅是92年的一個女孩子，做了6年的網(wǎng)紅，在銀行卡里已經(jīng)有1.5億人民幣，所以這個怎么管理，管理起來很困難。

但這其實真的是現(xiàn)在的現(xiàn)狀，很多的網(wǎng)紅實際上她們賺了很多錢，這就是風(fēng)口。我們不要看有很多網(wǎng)紅年紀很小，實際上她們都能在她們的社交媒體上有粉絲以后，就可以直接把粉絲進行變現(xiàn)。

網(wǎng)紅后端一般她們比較適合銷售的產(chǎn)品有四大類：服裝、旅游、美妝(化妝品)跟母嬰產(chǎn)品，這四類是網(wǎng)紅比較適合賣的產(chǎn)品。

網(wǎng)紅現(xiàn)在主要的平臺，是在微博上，微博跟我們看到現(xiàn)在主力冉冉升起的秒拍上，秒拍跟微博，當然也包括淘寶，是現(xiàn)在網(wǎng)紅主力的平臺，主力應(yīng)該是微博跟秒拍。

反而是微信這樣的平臺不利于網(wǎng)紅銷售她們的東西。

這是因為微信訂閱號的平臺更多適合長閱讀，微博更多是九張圖，九宮格，是一個開放式的平臺，所以傳播性會更好，傳播性會更強，秒拍其實也是一樣的，因為它更簡單，所以它比優(yōu)酷的傳播性更強，特別是那些10秒視頻。

微信它是一個封閉式的平臺，所以它獲得新粉絲相對會比較困難，所以目前你會看到網(wǎng)紅它主力的平臺都在微博跟秒拍上。

另外是微博跟微信的人群也有一個區(qū)別，所謂微信上的網(wǎng)紅，實際是做微商了，微信的人群相對比較成熟，微博上的人相對比較年輕，學(xué)生等等，所以微博的人其實更潮、更年輕，在一定意義上他們對于他們喜歡的偶像、喜歡的人忠誠度更高，有一句俗語叫“腦殘粉”，微信比較理智。

網(wǎng)紅明年仍然是微博和淘寶大力所扶持的對象。

微信社群訂閱號遭遇“斷崖式”下跌

大前天正好我去探路者，探路者是一家上市公司，做服裝，做戶外裝的，他們董事長也是要進行社群化的轉(zhuǎn)型跟社群化的結(jié)合，他們通過微博易的徐總邀請我和幾個嘉賓，一起做了交流，關(guān)于社群經(jīng)濟的交流。

在騰訊待了八年的徐志斌，也就是寫《社交紅利》的作者，他現(xiàn)在在微博易當副總裁。

徐志斌說了一個他的一個數(shù)據(jù)上的觀察，微信在今年3月份之后，所有訂閱號的閱讀數(shù)跟轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，有一個斷崖式的下跌，這個我自己是有所感觸的。今年3月份之后，微信社群訂閱號等等開始變得用戶越來越難獲取了。

也就是現(xiàn)在你要通過微信訂閱號做粉絲越來越難了。

正是因為這個社群，現(xiàn)在微信的社群，大的格局，通過做新的社群越來越難了。對于品牌來講，現(xiàn)在這個階段再花大力氣自己做自己的社群、社區(qū)，不如就用好現(xiàn)在已經(jīng)成型的這些社區(qū)，包括像羅輯思維等等一些社區(qū)。

那么用好社區(qū)、社群的，這邊有三個關(guān)鍵字，徐志斌當時說，品牌用好社群有三個關(guān)鍵字，一個叫密集，一個叫親近，第三個關(guān)鍵字叫時長。

那么什么叫密集呢?密集就是，比如說像探路者這樣一個品牌，他要想在社群中間更好地去找到他的目標用戶，他要密集地跟這個社群進行，不管是廣告投放也好，或者活動策劃也好，也就是說密集地跟現(xiàn)在已經(jīng)有的社群進行交互，這樣把社群中間的，跟探路者相符合調(diào)性的用戶或者粉絲給篩選出來。

因為當品牌在做用戶篩選的時候，非常重要的是，你要把目標的用戶篩選出來，所以探路者這個品牌可能就會有關(guān)鍵詞，比如可能適合戶外，可能是旅游，可能是男性，可能是商務(wù)等等，會有很多的關(guān)鍵詞，所以當你找到一個關(guān)鍵詞相匹配的社群的時候，比如女性，商務(wù)人群、互聯(lián)網(wǎng)人群等等，當你找到這些社群的時候，你要密集地去跟他交互。

這樣把每個社群中間符合你這個調(diào)性的人群給篩選出來，這樣子，那探路者就可能成為消費者心目中間的關(guān)于戶外品牌的第一選擇。

親近的意思是跟粉絲社群用戶的關(guān)系是一種君子關(guān)系，君子關(guān)系的意思是說，你不要過度地騷擾他，也就是說當你需要去跟他進行交流、溝通的時候，你就跟他去溝通跟交流，但是你也不要過度地給他過度地信息，不斷推送廣告、促銷信息，這個也不行，而要像君子之交淡如水。

第三個關(guān)鍵詞叫時長，時長的意思就是盡可能讓用戶、你的粉絲消耗更多的時間在你的平臺上，你要設(shè)計出各種好玩的活動、玩法來運作。

用戶對你的品牌話題越多，進行話題討論參與越多，實際上他對你的忠誠度越高。

關(guān)于品牌營銷的轉(zhuǎn)型

我還是講三句話：第一句話，叫做品牌娛樂化。第二句話，叫做市場公關(guān)化或者營銷公關(guān)化。第三句話，是叫公關(guān)產(chǎn)品化。我一句句，一個個來進行解釋。

第一個品牌娛樂化，大家應(yīng)該很能理解，今天你很難再通過，比如固有平臺上，淘寶等等，購買流量來快速發(fā)展，因為流量成本越來越高。但是你會發(fā)現(xiàn)用戶的注意力都是被娛樂話題所吸引，也就是說娛樂話題帶來的眼球或者注意力成本是會非常低，也就是說你的內(nèi)容如果跟娛樂相關(guān)的時候，你的成本就會低。如果是硬購買廣告的時候，你的流量成本就會很高。

其實中國今天已經(jīng)進入娛樂化品牌的時代，舉個例子，我是科技行業(yè)，三年前，2012年都是科技行業(yè)的大V，李開復(fù)、薛蠻子經(jīng)常會轉(zhuǎn)我的文章，但現(xiàn)在會看到科技行業(yè)，大家越來越少關(guān)心純科技的話題，你去看一看整個科技行業(yè)的用戶忠誠度、閱讀數(shù)都在下降，為什么呢?因為大家開始關(guān)注娛樂話題，科技行業(yè)的用戶、從業(yè)者也開始關(guān)注娛樂話題，比如說大家都在關(guān)注《瑯琊榜》。

《瑯琊榜》一播的時候有人就會寫了一篇文章，看完《瑯琊榜》才發(fā)現(xiàn)原來梅長蘇才是最好的風(fēng)險投資人。這就很有意思，你用《瑯琊榜》梅長蘇來講風(fēng)險投資、創(chuàng)業(yè)，大家會愿意來看，如果你不去用娛樂話題的話，枯燥地講科技行業(yè)的創(chuàng)業(yè)跟投資怎么樣，大家就會不愿意看、不樂意看。今天的品牌要利用娛樂，讓品牌娛樂起來，或者利用一切的娛樂元素才能引起關(guān)注。

包括你看到三里屯各種的斯巴達勇士、內(nèi)衣女郎走在三里屯大街上營銷的案例，都是證明了品牌在今天是一個娛樂化的趨勢。

第二句話跟第三句話連在一起講，營銷的公關(guān)化和公關(guān)的產(chǎn)品化，這個我拿一個案例，科通芯城在香港上市的，科通芯城是做IC元器件B2B電商的商城，他是顛覆IC元器件的分銷，放在網(wǎng)上來，類似IC元器件的京東的概念。兩年多前我到深圳，科通芯城的CEO康敬偉跟我聊天請教營銷方面的事情，后來他聘請我做他們的顧問，我當時跟康總講了兩句話，這兩句話就是營銷公關(guān)化、公關(guān)的產(chǎn)品化。

我是7、8月份在深圳跟他聊天，幾個月之后，到了11月，科通在北京搞了一個“硬蛋智能硬件創(chuàng)業(yè)節(jié)”。

也就是說他把本來要花錢做廣告，現(xiàn)在變成了一個硬蛋智能硬件創(chuàng)業(yè)節(jié)，因為大家都會對智能硬件感興趣，自然而然人們的吸引力就被吸引過來了，不僅如此，他搞這個節(jié)，京東和360還出了這個錢，也就是說他花了更少的錢甚至沒有花錢達到自己的一個營銷目的。

然后再過了幾個月，我們看到科通成立了硬蛋社區(qū)，做智能硬件創(chuàng)業(yè)者的社群，他把本來一個節(jié)日產(chǎn)品化成為網(wǎng)上的孵化器或者網(wǎng)上智能硬件社區(qū)也，當你變成產(chǎn)品的時候，你鏈接的用戶就更多了。

到了2014年，去年科通上市的時候，我去參加他們上市敲鐘，硬蛋成為他們集團獨立的產(chǎn)品，據(jù)說現(xiàn)在硬蛋甚至后面要分拆單獨的上市。如果不是因為科通芯城切入到了智能硬件創(chuàng)業(yè)，那么IC元器件的一個B2B電子商務(wù)商城的這么一個概念，根本就不會引起大眾用戶，比如像你們?nèi)魏蔚呐d趣，因為硬蛋，大家就會對科通或者對這個公司產(chǎn)生了興趣，所以這就是今天講說為什么要公關(guān)產(chǎn)品化，你有一個好的產(chǎn)品它是最好的公關(guān)。